Os recursos que os outros apps de resposta automática não têm.

Memória que dura. O conhecimento do seu negócio. Respostas na sua própria voz. Tudo a partir de um celular Android, em cinco apps de mensagem.

O que o WhatsAssist faz?

O WhatsAssist é um app Android que responde seus clientes por você no WhatsApp, no WhatsApp Business, no Instagram, no Telegram e no Messenger. Ele escreve cada resposta a partir dos dados do negócio que você envia uma vez e do que ele lembra daquele cliente, e responde no idioma do próprio cliente, dentro de um conjunto de idiomas que cobre boa parte do mundo. Uma chave desliga o envio automático.

Memória que dura

A maioria dos apps esquece a conversa assim que você fecha o chat. O WhatsAssist não.

Cada mensagem de uma conversa fica guardada em uma memória que é só sua, criptografada em trânsito e em repouso. Escrever uma resposta passa pelos nossos servidores, porque é lá que o modelo roda. Quando a pessoa escreve de novo, o WhatsAssist recorre ao que importa:

Sobre o que essa pessoa já perguntou antes
Detalhes pessoais que valem lembrar (nome do filho, aniversário, alergia)
Como ela gosta de ser respondida: curto ou detalhado, formal ou informal
A última vez que vocês conversaram e sobre o que foi

O plano grátis guarda a memória da conversa em que está respondendo. A memória do cliente, que atravessa conversas, começa no Basic.

Exemplo de resposta, escrito para esta página

Claro, seu horário continua quinta às 14h. Levo as provas que você pediu na semana passada.

Seu negócio, enviado uma vez

Envie seu negócio como documentos e suas respostas passam a citar os seus próprios dados.

Mande um PDF, uma foto, um histórico de conversa exportado do WhatsApp ou um texto colado. Ele lê e propõe o que aprendeu para você aprovar:

Seus produtos e quanto custam
Cardápio ou lista de serviços, fotografado ou em PDF
Perguntas frequentes e políticas (trocas, horários, entrega)
Regras de preço e de desconto
Perguntas que valem fazer antes de conseguir orçar

Quando um cliente pergunta "tem em azul por menos de 200?", a resposta já sai, com o item e o preço do seu catálogo. Atualize quando quiser. Nada entra pelas suas costas: cada item que um documento produz é seu para aprovar ou descartar primeiro.

Ele envia sozinho

Esta é a parte que as pessoas entendem errado sobre o WhatsAssist, então vale ser direto: ele não é uma ferramenta de rascunho que espera por você.

Terminada a configuração, o WhatsAssist responde a mensagem de um cliente sem que você faça nada, em qualquer plano. Uma chave desliga isso, e aí toda resposta fica esperando no app para você ler, editar e enviar. Ele não vai inventar um preço, confirmar um estoque que não existe nem repetir uma anotação que você queria manter privada. Quando não é caso de responder por você, ele não responde: a resposta fica esperando no app, com o motivo.

Só responde a quem escreveu para você primeiro
Responde a uma pessoa por vez, nunca a uma lista
Para de vez se o WhatsApp sinalizar o seu número

Uma chave no app. Desligue e toda resposta espera por você em vez de ser enviada. É o mesmo motor com a última etapa devolvida a você, e é uma chave nas Configurações, não uma troca de plano.

Todos os apps em que ele responde

Nem todo cliente escreve para você no mesmo lugar, e você não deveria ter que vigiar cinco caixas de entrada.

O WhatsAssist responde no WhatsApp, no WhatsApp Business, no Instagram, no Telegram e no Messenger. Ele responde dentro do app em que a mensagem chegou, como você, a partir do mesmo conhecimento do negócio e das mesmas regras. Uma configuração cobre os cinco, e você escolhe em quais ele tem permissão de responder.

Cada app guarda o próprio histórico de conversa. Um cliente que escreve no Instagram e depois no WhatsApp são duas conversas, e a resposta de cada uma sai daquela conversa.

Voz treinada em você

Respostas genéricas de IA soam como um chatbot tentando ajudar. O WhatsAssist soa como você.

O WhatsAssist aprende com as mensagens que você realmente envia. Conforme ele as reúne, as respostas passam a adotar o seu tamanho de frase, as suas expressões de sempre, os seus hábitos de pontuação, o seu nível de simpatia. O treino de voz está nos planos Pro e Max.

Você define o tom nas Configurações: o quanto ele é formal, se usa emoji, como assina. Mude e a próxima resposta acompanha.

Privacidade desde o projeto

Privacidade é decisão de projeto, não texto de política.

Toda a captura acontece no seu aparelho, pelas notificações do Android. Nunca lemos a sua tela, o seu teclado nem o seu armazenamento.
Os dados em repouso são criptografados em AES-256 com a criptografia gerenciada do Google Cloud, e criptografados em trânsito.
As chamadas ao modelo enviam apenas o contexto mínimo necessário. Sem identificadores, sem analytics cruzado com as suas mensagens.
Zero treinamento. Suas mensagens nunca entram no conjunto de treino de nenhum modelo de IA.
Você pode apagar sua conta e seus dados nas Configurações. Ainda estamos concluindo as partes dessa exclusão que alcançam todos os nossos próprios sistemas, e não vamos dizer que é instantânea enquanto não for.

O que deliberadamente não fazemos.

Não começamos conversas. Ele só responde a quem escreveu para você primeiro.
Não fazemos disparo em massa, nem campanha de marketing.
Não adicionamos contatos automaticamente nem raspamos listas de contato.
Não vendemos, compartilhamos nem alugamos os seus dados para ninguém.
Não treinamos modelos com as suas conversas.

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