Fitur yang tidak dimiliki aplikasi balas otomatis lain.
Memori yang bertahan. Pengetahuan usaha Anda. Balasan dengan gaya Anda sendiri. Semua dari satu ponsel Android, di lima aplikasi pesan.
Apa yang dilakukan WhatsAssist?
WhatsAssist adalah aplikasi Android yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram dan Messenger. Ia menulis tiap balasan dari detail usaha yang Anda unggah sekali dan dari yang diingatnya tentang pelanggan itu, lalu mengirimkannya kembali dalam bahasa pelanggan itu sendiri, dari kumpulan bahasa yang didukung dan mencakup sebagian besar dunia. Satu sakelar mematikan pengiriman otomatis.
Memori yang bertahan
Kebanyakan aplikasi melupakan percakapan begitu obrolan ditutup. WhatsAssist tidak.
Tiap pesan dalam percakapan disimpan dalam memori yang hanya milik Anda, terenkripsi saat dikirim maupun disimpan. Menulis balasan memerlukan server kami, karena modelnya berjalan di sana. Saat seseorang mengirim pesan lagi, WhatsAssist mengambil yang penting:
- Apa yang pernah ditanyakan orang ini
- Detail pribadi yang layak diingat (nama anak, hari jadi, alergi)
- Bagaimana mereka suka dijawab: singkat atau rinci, formal atau santai
- Terakhir kali Anda bicara dan tentang apa
Paket gratis menyimpan memori percakapan tempat ia menjawab. Memori pelanggan, yang dibawa antar percakapan, dimulai di Basic.
Contoh balasan, ditulis untuk halaman ini
Tentu, janji temu Anda tetap Kamis pukul 14.00. Saya bawakan contoh cetak yang Anda minta minggu lalu.
Usaha Anda, diunggah sekali
Unggah usaha Anda sebagai dokumen dan balasan Anda mulai mengutip data Anda sendiri.
Kirimkan PDF, foto, ekspor obrolan WhatsApp, atau teks yang Anda tempel. Ia membacanya dan mengusulkan apa yang dipelajarinya untuk Anda setujui:
- Produk Anda dan harganya
- Menu atau daftar layanan, difoto atau sebagai PDF
- Tanya jawab dan kebijakan (pengembalian, jam buka, pengiriman)
- Aturan harga dan diskon
- Pertanyaan yang perlu ditanyakan balik sebelum Anda bisa memberi harga
Saat pelanggan bertanya "ada yang biru di bawah 40 dolar?", jawabannya sudah keluar, dengan barang dan harga sebenarnya dari katalog Anda. Perbarui kapan saja. Tidak ada yang ditambahkan di belakang Anda: tiap butir yang dihasilkan sebuah dokumen harus Anda setujui atau Anda buang lebih dulu.
Ia mengirim sendiri
Inilah bagian yang salah dipahami orang tentang WhatsAssist, jadi perlu dikatakan terus terang: ia bukan alat penyusun draf yang menunggu Anda.
Setelah penyiapan selesai, WhatsAssist menjawab pesan pelanggan tanpa Anda melakukan apa pun, di semua paket. Satu sakelar mematikannya, lalu tiap balasan menunggu di aplikasi untuk Anda baca, ubah dan kirim. Ia tidak akan mengarang harga, memastikan stok yang tidak Anda punya, atau mengulang catatan yang ingin Anda rahasiakan. Saat ia sebaiknya tidak menjawab untuk Anda, ia tidak menjawab: balasannya menunggu Anda di aplikasi, dan ia memberitahu alasannya.
- Ia hanya menjawab orang yang lebih dulu mengirim pesan kepada Anda
- Ia menjawab satu orang pada satu waktu, tidak pernah satu daftar
- Ia berhenti sama sekali kalau WhatsApp menandai nomor Anda
Satu sakelar di aplikasi. Matikan, dan tiap balasan menunggu Anda alih-alih terkirim. Itu mesin yang sama dengan langkah terakhir dikembalikan kepada Anda, dan itu satu tombol di Setelan, bukan peningkatan paket.
Tiap aplikasi tempat ia menjawab
Tidak semua pelanggan mengirim pesan di tempat yang sama, dan Anda tidak seharusnya menjaga lima kotak masuk.
WhatsAssist menjawab di WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram dan Messenger. Ia membalas di dalam aplikasi tempat pesan itu masuk, sebagai Anda, dari pengetahuan usaha dan aturan yang sama. Satu penyiapan mencakup kelimanya, dan Anda memilih di mana saja ia boleh menjawab.
Tiap aplikasi menyimpan riwayat percakapannya sendiri. Pelanggan yang menulis kepada Anda di Instagram lalu di WhatsApp adalah dua percakapan, dan balasan masing-masing bersumber dari percakapan itu.
Gaya yang dilatih pada Anda
Balasan AI generik terdengar seperti ChatGPT yang berusaha membantu. WhatsAssist terdengar seperti Anda.
WhatsAssist belajar dari pesan yang benar-benar Anda kirim. Seiring terkumpul, balasan mulai mengambil panjang kalimat Anda, frasa yang sering Anda pakai, kebiasaan tanda baca Anda, tingkat kehangatan Anda. Pelatihan gaya ada di paket Pro dan Max.
Nada Anda tetapkan sendiri di Setelan: seberapa formal, memakai emoji atau tidak, dan bagaimana menutup pesan. Ubah, dan balasan berikutnya mengikuti.
Privasi sejak rancangan
Privasi adalah rancangan produk, bukan teks kebijakan.
- Semua pembacaan terjadi di perangkat Anda lewat notifikasi Android. Kami tidak pernah membaca layar, papan ketik, atau penyimpanan Anda.
- Data yang disimpan dienkripsi AES-256 dengan enkripsi terkelola Google Cloud, dan terenkripsi saat dikirim.
- Panggilan LLM hanya mengirim konteks minimum yang diperlukan. Tanpa pengenal, tanpa analitik yang digabungkan ke pesan Anda.
- Nol pelatihan. Pesan Anda tidak pernah masuk ke kumpulan pelatihan model AI mana pun.
- Anda bisa menghapus akun dan data Anda dari Setelan. Kami masih menyelesaikan bagian-bagian penghapusan itu yang menjangkau tiap sistem kami sendiri, dan kami tidak akan menyebutnya seketika sebelum memang seketika.
07
Yang sengaja tidak kami lakukan.
- Kami tidak memulai percakapan. Ia hanya menjawab orang yang lebih dulu menulis kepada Anda.
- Kami tidak melakukan pengiriman massal, blast, atau kampanye pemasaran.
- Kami tidak menambahkan kontak otomatis atau mengambil daftar kontak.
- Kami tidak menjual, membagikan, atau menyewakan data Anda kepada siapa pun.
- Kami tidak melatih model pada percakapan Anda.
Baca berikutnya
- Yang tidak bisa dilakukan balas otomatis berbasis template Di mana aturan kata kunci patah, dan kenapa itu batas rancangan, bukan fitur yang kurang.
- Apakah balas otomatis AI membuat nomor WhatsApp Anda diblokir? Apa yang sebenarnya dilihat penegakan aturan, dan kenapa menjawab kotak masuk sendiri bukan itu.