Resumo
Privacidade, em resumo.
O que lemos, para onde vai, quem mais vê e como se livrar disso. Alguns pontos e depois a política completa.
Atualizado em:
Seus dados saem do Brasil. Aqui está exatamente para onde.
O WhatsAssist é operado de Bengaluru, na Índia, e o modelo que escreve as suas respostas roda na plataforma do Google nos Estados Unidos. Ou seja: uma mensagem que um cliente envia para você é tratada na Índia e nos Estados Unidos. A LGPD permite essa transferência internacional e nós a fazemos sob contrato de tratamento de dados com cada suboperador, com criptografia em trânsito e em repouso; para transferências saindo da UE e do Reino Unido valem as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (2021/914). Este é o parágrafo para ler antes de instalar, e não depois, e é por isso que ele está no alto desta página e não na cláusula 11.
- O que lemos
- As mensagens dos apps que você ligou, tiradas das notificações do Android que você autorizou. Não a sua tela, não o seu teclado, não a sua agenda de contatos, e nada de um app que você não conectou.
- Para onde vai
- Para os nossos servidores e, de lá, para a plataforma de IA do Google nos Estados Unidos, que é o que escreve a resposta. Isso não é opcional e não existe modo só no aparelho.
- Quem mais vê
- Seis empresas, e todas as seis são o Google. Cada uma sob um contrato de tratamento de dados que a limita a trabalhar para nós, e nenhuma delas pode treinar um modelo de uso geral com o que você envia.
- O que nunca fazemos
- Não treinamos IA com as suas mensagens. Não vendemos os seus dados. Não entregamos nada a anunciantes, e não existe rede de anúncios, gravador de sessão nem ferramenta de marketing guardando qualquer coisa sua.
- Por quanto tempo guardamos
- Até você apagar. Hoje nada expira sozinho, e se isso mudar a política vai dizer antes de acontecer, não depois.
- Como apagar
- Em Conta, depois Apagar sua conta, dentro do app, ou escreva para support@opergen.com. Sendo direto: a exclusão começa no pedido e ainda estamos concluindo as partes dela que alcançam todos os nossos próprios sistemas. Não vamos chamar de instantânea enquanto não for.
- Seus direitos
- Acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição e reclamação, sob a LGPD brasileira, o GDPR europeu e a CCPA da Califórnia. A LGPD dá a você o direito de confirmar o tratamento, pedir a exclusão e reclamar à ANPD. Escreva para support@opergen.com e uma pessoa responde.
A versão em inglês é a que vale
Esta página resume o documento para você ler o que fazemos sem precisar de dicionário. Ela não é o documento. O texto que obriga é publicado em inglês, e havendo diferença entre os dois é o texto em inglês que vale.
Ler a política de privacidade completa, em inglês
Qualquer dúvida sobre os dois documentos: support@opergen.com. Uma pessoa responde.