वे खूबियाँ जो दूसरे ऑटो रिप्लाई ऐप में नहीं हैं।

टिकाऊ याद। आपके कारोबार की जानकारी। आपकी अपनी शैली में जवाब। सब एक Android फ़ोन से, पाँच मैसेजिंग ऐप में।

WhatsAssist क्या करता है?

WhatsAssist एक Android ऐप है जो WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram और Messenger पर आपकी ओर से आपके ग्राहकों को जवाब देता है। यह हर जवाब उस कारोबारी जानकारी से लिखता है जो आप एक बार अपलोड करते हैं और उससे जो उसे उस ग्राहक के बारे में याद है, फिर उसे ग्राहक की अपनी भाषा में भेज देता है, एक ऐसे समर्थित समूह से जो दुनिया का ज़्यादातर हिस्सा ढँकता है। एक स्विच अपने आप भेजना बंद कर देता है।

टिकाऊ याद

ज़्यादातर ऐप चैट बंद करते ही बातचीत भूल जाते हैं। WhatsAssist नहीं भूलता।

बातचीत का हर मैसेज एक ऐसी याद में रखा जाता है जो सिर्फ़ आपकी है, भेजते और रखते, दोनों समय एन्क्रिप्टेड। जवाब लिखने के लिए हमारे सर्वर चाहिए, क्योंकि मॉडल वहीं चलता है। जब कोई दोबारा आपको मैसेज करता है, तो WhatsAssist वही उठाता है जो काम का हो:

इस व्यक्ति ने पहले क्या पूछा था
याद रखने लायक निजी बातें (बच्चे का नाम, सालगिरह, एलर्जी)
उन्हें कैसे जवाब पसंद है: छोटा या विस्तार से, औपचारिक या सहज
पिछली बार कब बात हुई और किस बारे में

मुफ़्त प्लान उसी बातचीत की याद रखता है जिसमें वह जवाब दे रहा है। बातचीत से बातचीत तक चलने वाली ग्राहक की याद Basic से शुरू होती है।

उदाहरण जवाब, इस पेज के लिए लिखा गया

जी, आपका अपॉइंटमेंट गुरुवार दोपहर 2 बजे ही है। पिछले हफ़्ते आपने जो प्रूफ़ माँगे थे, वे साथ लेता आऊँगा।

आपका कारोबार, एक बार अपलोड

अपना कारोबार दस्तावेज़ों के रूप में अपलोड कीजिए और आपके जवाब आपके अपने डेटा का हवाला देने लगेंगे।

इसे PDF भेजिए, कोई फ़ोटो, WhatsApp चैट एक्सपोर्ट, या टेक्स्ट चिपका दीजिए। यह उन्हें पढ़ता है और जो सीखा उसे आपकी मंज़ूरी के लिए सामने रखता है:

आपके उत्पाद और उनके दाम
मेन्यू या सेवाओं की सूची, फ़ोटो खींचकर या PDF के रूप में
अक्सर पूछे सवाल और नीतियाँ (वापसी, समय, डिलीवरी)
दाम और छूट के नियम
वे सवाल जो दाम बताने से पहले पूछे जाने चाहिए

जब कोई ग्राहक पूछे "40 डॉलर से कम में नीला है क्या?", तो जवाब पहले ही तैयार होता है, आपकी अपनी सूची से असली चीज़ और असली दाम के साथ। कभी भी बदलिए। आपकी पीठ पीछे कुछ नहीं जोड़ा जाता: किसी दस्तावेज़ से निकली हर चीज़ पहले आपकी मंज़ूरी या इनकार के लिए आती है।

यह अपने आप भेजता है

WhatsAssist के बारे में लोग यही बात गलत समझते हैं, इसलिए साफ़ कहना ज़रूरी है: यह कोई ड्राफ़्ट बनाने वाला औज़ार नहीं जो आपका इंतज़ार करे।

सेटअप पूरा होते ही WhatsAssist ग्राहक के मैसेज का जवाब बिना आपके कुछ किए दे देता है, हर प्लान पर। एक स्विच इसे बंद कर देता है, और तब हर जवाब ऐप में आपके पढ़ने, बदलने और भेजने के लिए रुका रहता है। यह न कोई दाम गढ़ेगा, न ऐसा स्टॉक पक्का करेगा जो आपके पास नहीं, न वह नोट दोहराएगा जिसे आप निजी रखना चाहते थे। जब इसे आपकी ओर से जवाब नहीं देना चाहिए, यह देता नहीं: जवाब ऐप में आपके लिए रुक जाता है, और यह बताता है कि क्यों।

यह सिर्फ़ उसी को जवाब देता है जिसने पहले आपको लिखा
यह एक बार में एक ही व्यक्ति को जवाब देता है, कभी लिस्ट को नहीं
अगर WhatsApp आपके नंबर पर निशान लगाए तो यह पूरी तरह रुक जाता है

ऐप में एक स्विच। बंद कीजिए और हर जवाब भेजे जाने के बजाय आपका इंतज़ार करेगा। वह वही इंजन है जिसका आख़िरी कदम आपको लौटा दिया गया है, और वह सेटिंग्स का एक टॉगल है, प्लान अपग्रेड नहीं।

हर वह ऐप जिसमें यह जवाब देता है

सभी ग्राहक एक ही जगह मैसेज नहीं करते, और आपको पाँच इनबॉक्स नहीं देखने चाहिए।

WhatsAssist WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram और Messenger में जवाब देता है। यह उसी ऐप के अंदर जवाब देता है जिसमें मैसेज आया, आपकी तरह, उसी कारोबारी जानकारी और उन्हीं नियमों से। एक सेटअप पाँचों को ढँकता है, और आप चुनते हैं कि किनमें इसे जवाब देने की छूट है।

हर ऐप का अपना बातचीत का इतिहास रहता है। जो ग्राहक आपको Instagram पर और फिर WhatsApp पर लिखता है, वे दो बातचीतें हैं, और हर एक का जवाब उसी से बनता है।

आप पर सधी हुई शैली

आम AI जवाब ऐसे लगते हैं जैसे ChatGPT मदद करने की कोशिश कर रहा हो। WhatsAssist आपकी तरह लगता है।

WhatsAssist उन्हीं मैसेज से सीखता है जो आप सचमुच भेजते हैं। जैसे-जैसे वे जुटते हैं, जवाब आपके वाक्यों की लंबाई, आपके तकिया कलाम, आपके विराम-चिह्नों की आदतें और आपकी गर्मजोशी अपनाने लगते हैं। शैली सीखना Pro और Max प्लान पर है।

लहजा आप खुद सेटिंग्स में तय करते हैं: कितना औपचारिक हो, इमोजी इस्तेमाल हो या नहीं, अंत में क्या लिखा जाए। बदलिए और अगला जवाब उसी के हिसाब से आएगा।

बनावट से ही प्राइवेसी

प्राइवेसी उत्पाद की बनावट है, नीति का पाठ नहीं।

सारा पठन आपके डिवाइस पर Android नोटिफ़िकेशन से होता है। हम न आपकी स्क्रीन पढ़ते हैं, न कीबोर्ड, न भंडारण।
संग्रहित डेटा Google Cloud की प्रबंधित एन्क्रिप्शन के साथ AES-256 में एन्क्रिप्टेड है, और भेजते समय भी एन्क्रिप्टेड।
LLM कॉल सिर्फ़ ज़रूरी न्यूनतम संदर्भ भेजते हैं। कोई पहचानकर्ता नहीं, आपके मैसेज से जुड़ा कोई विश्लेषण नहीं।
शून्य प्रशिक्षण। आपके मैसेज किसी AI मॉडल के प्रशिक्षण समूह में कभी नहीं जाते।
आप सेटिंग्स से अपना खाता और अपना डेटा मिटा सकते हैं। उस मिटाने के जो हिस्से हमारे अपने हर सिस्टम तक पहुँचते हैं, उन्हें हम अभी पूरा कर रहे हैं, और जब तक वह तुरंत नहीं है हम उसे तुरंत नहीं कहेंगे।

वह जो हम जानबूझकर नहीं करते।

हम बातचीत शुरू नहीं करते। यह सिर्फ़ उसी को जवाब देता है जिसने पहले आपको लिखा।
हम बल्क आउटबाउंड, ब्लास्ट या मार्केटिंग कैंपेन नहीं करते।
हम अपने आप संपर्क नहीं जोड़ते और न संपर्क सूचियाँ खींचते हैं।
हम आपका डेटा किसी को न बेचते हैं, न साझा करते हैं, न किराए पर देते हैं।
हम आपकी बातचीत पर मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते।

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