Todo mundo que toca nos seus dados.
Seis empresas, e todas as seis são o Google. Cada uma está aqui porque o produto não funciona sem ela, cada uma está sob um contrato de tratamento de dados que a limita a trabalhar para nós, e nenhuma delas pode treinar um modelo de uso geral com o que você envia.
| Suboperador | O que faz | O que enviamos | Onde |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hospedagem, armazenamento e bancos de dados criptografados | Tudo o que o serviço guarda: sua conta, o conhecimento do seu negócio, suas conversas | Estados Unidos / multirregião da UE |
| Google Gemini Enterprise | Escreve a resposta | A mensagem do cliente, a conversa até ali e o conhecimento do negócio de que a resposta precisa | Estados Unidos |
| Google Play | Distribuição do app e cobrança da assinatura | Sua compra e o estado da assinatura. Nunca vemos um número de cartão | Estados Unidos |
| Firebase Crashlytics | Relato de falhas e erros | Rastros de falha, modelo do aparelho, versão do sistema. Nenhum conteúdo de mensagem | Estados Unidos |
| Firebase Analytics | Analytics de produto | Telas vistas, toques em recursos e eventos de funil, com o seu id de usuário e de conta. Nenhum conteúdo de mensagem | Estados Unidos |
| Firebase Cloud Messaging | Notificações push para o seu próprio celular | Um token do aparelho e o texto da notificação que enviamos a você. Nenhum conteúdo de mensagem de cliente | Estados Unidos |
Cada nome leva aos termos de tratamento de dados daquele serviço. Para uma cópia assinada do nosso, escreva para support@opergen.com.
Duas coisas que esta lista não é.
Não é uma promessa de que as suas mensagens ficam com a gente. Elas não ficam. Escrever uma resposta precisa de um modelo, o modelo roda na plataforma de IA do Google, e a mensagem vai até lá para ser respondida. É o que diz a segunda linha, e é toda a razão de esta página ter uma coluna "o que enviamos".
Não é o mesmo que a nossa estrutura de marketing. Não existe uma. Sem rede de anúncios, sem gravador de sessão, sem plataforma de dados de cliente, sem ferramenta de e-mail marketing guardando o seu endereço. Se isso mudar, esta tabela muda junto, e a política de privacidade nos obriga a avisar com catorze dias de antecedência.
Encontrou um problema de segurança?
Nosso security.txt traz o contato e o que esperar: uma confirmação em até 48 horas e nenhuma ação legal contra quem reportar de boa-fé testando a própria conta. Ou escreva direto para support@opergen.com.