Semua yang menyentuh data Anda.
Enam perusahaan, dan keenamnya Google. Masing-masing ada di sini karena produk tidak bisa bekerja tanpanya, masing-masing terikat perjanjian pemrosesan data yang membatasinya hanya bekerja untuk kami, dan tidak satu pun boleh melatih model tujuan umum dari yang Anda kirim.
| Subprosesor | Apa yang dilakukannya | Apa yang kami kirim | Di mana |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hosting, penyimpanan dan basis data terenkripsi | Semua yang disimpan layanan ini: akun Anda, pengetahuan usaha Anda, percakapan Anda | Amerika Serikat / multi-wilayah UE |
| Google Gemini Enterprise | Menulis balasannya | Pesan pelanggan, percakapan sejauh ini, dan pengetahuan usaha yang diperlukan balasan itu | Amerika Serikat |
| Google Play | Distribusi aplikasi dan penagihan langganan | Status pembelian dan langganan Anda. Kami tidak pernah melihat nomor kartu | Amerika Serikat |
| Firebase Crashlytics | Pelaporan mogok dan galat | Jejak mogok, model perangkat, versi OS. Tanpa isi pesan | Amerika Serikat |
| Firebase Analytics | Analitik produk | Tampilan layar, ketukan fitur dan peristiwa alur, dengan id pengguna dan tenant Anda. Tanpa isi pesan | Amerika Serikat |
| Firebase Cloud Messaging | Notifikasi dorong ke ponsel Anda sendiri | Token perangkat dan teks notifikasi yang kami kirim kepada Anda. Tanpa isi pesan pelanggan | Amerika Serikat |
Tiap nama tertaut ke ketentuan pemrosesan data layanan itu. Untuk salinan milik kami yang bertanda tangan, tulis ke support@opergen.com.
Dua hal yang bukan daftar ini.
Ini bukan klaim bahwa pesan Anda tinggal bersama kami. Tidak. Menulis balasan memerlukan model, modelnya berjalan di platform AI Google, dan pesan itu pergi ke sana untuk dijawab. Itulah yang dikatakan baris kedua dan itulah seluruh alasan halaman ini punya kolom "apa yang kami kirim".
Ini tidak sama dengan tumpukan pemasaran kami. Tidak ada yang seperti itu. Tanpa jaringan iklan, tanpa perekam sesi, tanpa platform data pelanggan, tanpa alat pemasaran email yang menyimpan alamat Anda. Kalau itu berubah, tabel ini berubah bersamanya, dan kebijakan privasi mewajibkan kami memberi pemberitahuan empat belas hari sebelum itu terjadi.
Menemukan masalah keamanan?
security.txt kami memuat kontak dan apa yang bisa diharapkan: pengakuan dalam 48 jam, dan tanpa tindakan hukum terhadap siapa pun yang melapor dengan itikad baik atas akunnya sendiri. Atau tulis saja ke support@opergen.com.