Alle, die Ihre Daten berühren.
Sechs Unternehmen, und alle sechs sind Google. Jedes steht hier, weil das Produkt ohne es nicht funktioniert, jedes unterliegt einem Auftragsverarbeitungsvertrag, der es auf die Arbeit für uns beschränkt, und keines darf mit dem, was Sie senden, ein allgemeines Modell trainieren.
| Auftragsverarbeiter | Wofür | Was wir senden | Wo |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hosting, Speicher und verschlüsselte Datenbanken | Alles, was der Dienst speichert: Ihr Konto, Ihr Betriebswissen, Ihre Gespräche | Vereinigte Staaten / EU-Multiregion |
| Google Gemini Enterprise | Schreibt die Antwort | Die Kundennachricht, das bisherige Gespräch und das Betriebswissen, das die Antwort braucht | Vereinigte Staaten |
| Google Play | App-Vertrieb und Abo-Abrechnung | Ihr Kauf und der Abo-Status. Eine Kartennummer sehen wir nie | Vereinigte Staaten |
| Firebase Crashlytics | Absturz- und Fehlerberichte | Absturzspuren, Gerätemodell, Systemversion. Keine Nachrichteninhalte | Vereinigte Staaten |
| Firebase Analytics | Produktanalyse | Aufgerufene Bildschirme, Tipps auf Funktionen und Ablaufereignisse, mit Ihrer Nutzer- und Mandantenkennung. Keine Nachrichteninhalte | Vereinigte Staaten |
| Firebase Cloud Messaging | Push-Benachrichtigungen auf Ihr eigenes Telefon | Ein Gerätetoken und der Text der Benachrichtigung, die wir Ihnen senden. Keine Kundennachrichteninhalte | Vereinigte Staaten |
Jeder Name führt zu den Datenverarbeitungsbedingungen dieses Dienstes. Für eine unterzeichnete Fassung unserer eigenen schreiben Sie an support@opergen.com.
Zwei Dinge, die diese Liste nicht ist.
Sie ist keine Zusage, dass Ihre Nachrichten bei uns bleiben. Sie bleiben es nicht. Eine Antwort zu schreiben braucht ein Modell, das Modell läuft auf der KI-Plattform von Google, und die Nachricht geht zum Beantworten dorthin. Genau das sagt die zweite Zeile, und deshalb hat diese Seite überhaupt eine Spalte "Was wir senden".
Sie ist nicht dasselbe wie unser Marketing-Stack. Den gibt es nicht. Kein Werbenetzwerk, kein Sitzungsrekorder, keine Kundendatenplattform, kein E-Mail-Marketing-Werkzeug, das Ihre Adresse hält. Ändert sich das, ändert sich diese Tabelle mit, und die Datenschutzerklärung verpflichtet uns, vierzehn Tage vorher zu informieren.
Ein Sicherheitsproblem gefunden?
Unsere security.txt nennt den Kontakt und was Sie erwarten können: eine Bestätigung binnen 48 Stunden und keine rechtlichen Schritte gegen Meldungen in gutem Glauben am eigenen Konto. Oder schreiben Sie direkt an support@opergen.com.