Tutti quelli che toccano i suoi dati.
Sei aziende, e tutte e sei sono Google. Ciascuna è qui perché il prodotto non può funzionare senza, ciascuna è vincolata da un accordo sul trattamento dei dati che la limita a lavorare per noi, e nessuna può addestrare un modello generalista su ciò che invia.
| Subresponsabile | Cosa fa | Cosa gli mandiamo | Dove |
|---|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Hosting, archiviazione e database cifrati | Tutto ciò che il servizio conserva: il suo account, i dati della sua attività, le sue conversazioni | Stati Uniti / multiregione UE |
| Google Gemini Enterprise | Scrive la risposta | Il messaggio del cliente, la conversazione fino a quel punto e i dati dell’attività necessari alla risposta | Stati Uniti |
| Google Play | Distribuzione dell’app e fatturazione degli abbonamenti | Lo stato del suo acquisto e del suo abbonamento. Non vediamo mai un numero di carta | Stati Uniti |
| Firebase Crashlytics | Segnalazione di errori e blocchi | Tracce di blocco, modello del dispositivo, versione del sistema. Nessun contenuto dei messaggi | Stati Uniti |
| Firebase Analytics | Analisi del prodotto | Visualizzazioni di schermate, tocchi sulle funzioni ed eventi del percorso, con i suoi identificativi utente e tenant. Nessun contenuto dei messaggi | Stati Uniti |
| Firebase Cloud Messaging | Notifiche push verso il suo telefono | Un token del dispositivo e il testo della notifica che le inviamo. Nessun contenuto dei messaggi dei clienti | Stati Uniti |
Ogni nome rimanda alle condizioni di trattamento di quel servizio. Per una copia firmata delle nostre, scriva a support@opergen.com.
Due cose che questo elenco non è.
Non è un’affermazione che i suoi messaggi restino da noi. Non ci restano. Scrivere una risposta richiede un modello, il modello gira sulla piattaforma di IA di Google, e il messaggio ci arriva per ricevere risposta. È quello che dice la seconda riga, ed è tutta la ragione per cui questa pagina ha una colonna «cosa gli mandiamo».
Non è la stessa cosa del nostro apparato di marketing. Non ne esiste uno. Nessun circuito pubblicitario, nessun registratore di sessione, nessuna piattaforma di dati sui clienti, nessuno strumento di email marketing che tenga il suo indirizzo. Se questo cambia, cambia anche questa tabella, e l’informativa sulla privacy ci impegna a un preavviso di quattordici giorni prima che accada.
Ha trovato un problema di sicurezza?
Il nostro file security.txt contiene il contatto e cosa aspettarsi: presa in carico entro 48 ore e nessuna azione legale contro chi segnala in buona fede sul proprio account. Oppure scriva direttamente a support@opergen.com.