Sintesi
La privacy, in breve.
Cosa leggiamo, dove finisce, chi altro lo vede e come liberarsene. Sei punti, poi l’informativa completa.
Ultimo aggiornamento:
I suoi dati escono dal paese. Ecco esattamente dove vanno.
WhatsAssist è gestita da Bengaluru, in India, e il modello che scrive le sue risposte gira sulla piattaforma di Google negli Stati Uniti. Quindi un messaggio che un cliente le manda viene trattato in India e negli Stati Uniti, in qualunque paese lei si trovi. Per i trasferimenti fuori da UE e Regno Unito ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea (2021/914) e sull’Addendum britannico, insieme alla cifratura in transito e a riposo. È il paragrafo da leggere prima di installare e non dopo, ed è per questo che sta in cima a questa pagina invece che all’articolo 11.
- Cosa leggiamo
- I messaggi delle app che attiva, presi dalle notifiche Android che ha autorizzato. Non lo schermo, non la tastiera, non la rubrica, e nulla da un’app che non ha collegato.
- Dove finisce
- Ai nostri server, e da lì alla piattaforma di IA di Google negli Stati Uniti, che scrive la risposta. Non è facoltativo e non esiste una modalità solo locale.
- Chi altro lo vede
- Sei aziende, e tutte e sei sono Google. Ciascuna è vincolata da un accordo sul trattamento che la limita a lavorare per noi, e nessuna può addestrare un modello generalista su ciò che invia.
- Cosa non facciamo mai
- Non addestriamo IA sui suoi messaggi. Non vendiamo i suoi dati. Non li diamo a inserzionisti, e non c’è nessun circuito pubblicitario, registratore di sessione o strumento di marketing che ne conservi.
- Per quanto li conserviamo
- Finché non li cancella. Oggi nulla scade secondo un calendario, e se questo cambia l’informativa lo dirà prima che accada, non dopo.
- Come cancellarli
- Account e poi Cancella il tuo account, nell’app, oppure scriva a support@opergen.com. Per essere chiari: la cancellazione parte su richiesta e stiamo ancora completando le parti che raggiungono ognuno dei nostri sistemi. Non la chiameremo immediata finché non lo sarà.
- I suoi diritti
- Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione e reclamo, ai sensi del GDPR, del DPDP Act indiano del 2023 e del CCPA. Scriva a support@opergen.com e le risponde una persona.
Fa fede la versione inglese
Questa pagina riassume il documento perché possa leggere cosa facciamo senza dizionario. Non è il documento. Il testo vincolante è pubblicato in inglese, e in caso di divergenza vale il testo inglese.
Legga l’informativa sulla privacy completa in inglese
Qualsiasi domanda su entrambi i documenti: support@opergen.com. Risponde una persona.