Resumen
Privacidad, en resumen.
Qué leemos, a dónde va, quién más lo ve y cómo deshacerte de ello. Unos puntos y después la política completa.
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Tus datos salen de tu país. Aquí está exactamente a dónde van.
WhatsAssist se opera desde Bengaluru, India, y el modelo que escribe tus respuestas corre en la plataforma de Google en Estados Unidos. Es decir: un mensaje que te envía un cliente se procesa en India y en Estados Unidos, estés donde estés. Lo hacemos bajo contrato de tratamiento de datos con cada subprocesador, con cifrado en tránsito y en reposo; para transferencias desde la UE y el Reino Unido nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (2021/914). Este es el párrafo para leer antes de instalar, no después, y por eso está arriba en esta página y no en la cláusula 11.
- Qué leemos
- Los mensajes de las apps que activaste, tomados de las notificaciones de Android que autorizaste. No tu pantalla, no tu teclado, no tu agenda de contactos, y nada de una app que no conectaste.
- A dónde va
- A nuestros servidores y, de ahí, a la plataforma de IA de Google en Estados Unidos, que es lo que escribe la respuesta. Eso no es opcional y no existe un modo solo en el equipo.
- Quién más lo ve
- Seis empresas, y las seis son Google. Cada una bajo un contrato de tratamiento de datos que la limita a trabajar para nosotros, y ninguna puede entrenar un modelo de uso general con lo que envías.
- Lo que nunca hacemos
- No entrenamos IA con tus mensajes. No vendemos tus datos. No se los damos a anunciantes, y no hay red de anuncios, grabador de sesiones ni herramienta de marketing guardando nada tuyo.
- Cuánto lo guardamos
- Hasta que tú lo borres. Hoy nada caduca solo, y si eso cambia la política lo dirá antes de que pase, no después.
- Cómo borrarlo
- En Cuenta y luego Borrar tu cuenta, dentro de la app, o escribe a support@opergen.com. Siendo directos: el borrado empieza con la solicitud y todavía estamos terminando las partes que alcanzan a todos nuestros propios sistemas. No lo llamaremos instantáneo hasta que lo sea.
- Tus derechos
- Acceso, rectificación, borrado, portabilidad, oposición y reclamación, bajo el GDPR europeo, la ley DPDP de India y la CCPA de California, y bajo las leyes de protección de datos de tu propio país. Escribe a support@opergen.com y contesta una persona.
La versión en inglés es la que rige
Esta página resume el documento para que puedas leer lo que hacemos sin diccionario. No es el documento. El texto que obliga se publica en inglés, y si los dos difieren, rige el texto en inglés.
Leer la política de privacidad completa, en inglés
Cualquier duda sobre los dos documentos: support@opergen.com. Contesta una persona.