Au prix de là où vous êtes.
Toutes les formules répondent automatiquement à vos clients. Ce que vous payez, c’est la quantité d’informations donnée au modèle avant qu’il rédige, le nombre de messages, et le nombre d’appareils. Commencez avec 100 messages offerts et sans carte.
Combien coûte WhatsAssist ?
WhatsAssist propose quatre formules. La formule gratuite donne 100 messages, décomptés une seule fois, sans carte. Basic est à $8.99 par mois pour 1 000 messages, Pro à $18.99 pour 3 000, et Max à $38.99 pour 10 000. Ce sont les prix des États-Unis ; Google Play fixe son propre prix dans chacun des 173 pays où il nous vend, facture mensuellement, et prélève dans votre propre devise. Toutes les formules répondent automatiquement à vos clients.
Les formules
Free
Mémoire de la conversation
Gratuit
- Répond automatiquement sur WhatsApp, WhatsApp Business, Instagram, Telegram et Messenger
- Retient la conversation dans laquelle elle répond
- Répond à partir des informations et des horaires de votre activité
- Ajoute une courte ligne indiquant que la réponse a été rédigée par une IA
Gratuit
Basic
Mémoire de la conversation et du client
9,49 €
- Retient chaque client d’une conversation à l’autre, pas seulement celle-ci
- Apprend de deux de vos propres réponses données en exemple
- Un modèle plus rapide sur chaque message
9,49 €
Pro
Contexte complet, apprend votre ton
19,99 €
- S’appuie sur vos stocks, vos prix et vos règles vérifiés
- Apprend votre style d’écriture à partir de messages que vous avez réellement envoyés
- Aucune ligne de mention IA sur vos réponses
- Le modèle le plus solide quand un message l’exige, et un deuxième appareil
19,99 €
Max
Contexte complet, apprend votre ton
39,99 €
- Tout ce que contient Pro, avec dix mille messages par mois
- Le modèle le plus solide couvre une plus grande part de vos conversations
39,99 €
Facturé par Google Play. Résiliez quand vous voulez depuis votre compte Play.
Ce qui change vraiment
La réponse automatique, les informations de votre activité et la mémoire de la conversation sont sur toutes les formules, y compris la gratuite. Payer ajoute la mémoire du client, l’appui sur vos informations vérifiées, et un ton appris de vos propres messages. Cela produit bien une meilleure réponse, et prétendre le contraire serait malhonnête.
| Free | Basic | Pro | Max | |
|---|---|---|---|---|
| Messages | 100 au total, une fois | 1,000 / mois | 3,000 / mois | 10,000 / mois |
| Appareils | 1 | 1 | 2 | 2 |
| Répond automatiquement | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Retient cette conversation | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Retient ce client | Non | Oui | Oui | Oui |
| S’appuie sur des informations vérifiées | Non | Non | Oui | Oui |
| Apprend votre style d’écriture | Non | Non | Oui | Oui |
| Vos réponses en exemple | 0 | 2 | 5 | 5 |
| Ligne de mention IA | Oui | Oui | Non | Non |
| Modèle | Standard | Plus rapide | Routage intelligent | Routage intelligent |
Les chiffres proviennent du catalogue de formules que l’application elle-même lit. Google Play fait autorité au moment de payer et affiche le montant final dans votre devise.
Questions sur les tarifs
Toujours hésitant ? Écrire à support@opergen.com.
Répond-elle toute seule, ou dois-je valider chaque réponse ?
Une fois la configuration terminée, WhatsAssist répond à un message client sans que vous fassiez quoi que ce soit, sur toutes les formules. Un interrupteur désactive cela, et chaque réponse attend alors dans l’application que vous la lisiez, la modifiiez et l’envoyiez. Vous pouvez passer de l’un à l’autre quand vous voulez, et cela ne coûte rien dans les deux cas.
Que se passe-t-il quand je n’ai plus de messages ?
Elle cesse de répondre, et l’application vous le dit. Rien n’est rédigé et rien n’est envoyé jusqu’au début de votre mois suivant sur une formule payante. Sur la formule gratuite il n’y a pas de mois suivant, puisque les 100 messages sont décomptés une seule fois : c’est le passage à une formule payante qui relance tout.
Une réponse retenue compte-t-elle dans mes messages ?
Non. Une réponse ne compte qu’une fois arrivée chez votre client, qu’elle ait été envoyée par WhatsAssist ou par vous après modification. Une réponse retenue pour vous et jamais partie ne vous coûte rien.
Est-ce que cela va faire bannir mon numéro WhatsApp ?
Les blocages viennent des envois en masse non sollicités, pas du fait de répondre à des personnes qui vous ont écrit en premier. WhatsAssist ne répond qu’à l’intérieur d’une conversation lancée par quelqu’un d’autre, depuis votre propre téléphone et un message à la fois.
Que deviennent mes données si je résilie ?
La résiliation met fin à l’abonnement à l’issue de la période déjà payée, et le compte revient à la formule gratuite. Nous conservons l’historique de vos conversations jusqu’à ce que vous le supprimiez. Aujourd’hui, rien n’expire automatiquement. Supprimer votre compte est une autre démarche, dans les Réglages, et la politique de confidentialité indique ce que cela atteint et n’atteint pas encore.
Pourquoi le prix est-il différent dans mon pays ?
Parce que 20 dollars à Mumbai ne valent pas 20 dollars à Manhattan. Les formules sont tarifées selon le pouvoir d’achat local à partir de votre pays Google Play, et Play affiche le montant final dans votre propre devise au moment de payer.
Que contient exactement la formule gratuite ?
Cent messages au total, pas par mois. Ils ne se renouvellent pas. C’est un essai du produit réel, pas une formule gratuite permanente, et aucune carte n’est demandée.
Existe-t-il une formule annuelle ?
Non. Google Play ne propose que des abonnements mensuels pour WhatsAssist. Tout prix annuel vu ailleurs n’a jamais correspondu à une offre réelle.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. Réglages → Abonnement, ou directement dans Google Play. Aucun appel, aucun e-mail, aucune tentative de rétention.
Et les remboursements ?
Le délai de remboursement de Google Play s’applique (48 heures). Au-delà, écrivez à support@opergen.com et nous trouverons une solution.
Puis-je changer de formule ?
Oui, quand vous voulez. Un passage à une formule supérieure prend effet immédiatement. Un passage à une formule inférieure prend effet à la fin de la période déjà payée.
Proposez-vous une formule équipe ou entreprise ?
Pas encore. Max couvre deux appareils, ce qui suffit aujourd’hui à la plupart des petites équipes. S’il vous faut davantage de postes, dites-nous ce dont vous avez besoin à support@opergen.com.