صندوق وارد واحد. نقرأ كل رسالة.
بلا تذاكر دعم وبلا روبوتات دردشة وبلا جدار "اختر نوع الاستفسار". راسلنا على support@opergen.com ويرد عليك شخص من فريقنا.
فيمَ يمكنك مراسلتنا
العنوان نفسه لكل شيء. استخدم سطر الموضوع لتساعدنا على التوجيه داخليًا، لكنك لست مضطرًا. نحن نرتب ذلك.
-
الدعم
أي شيء يخص التطبيق أو الفوترة أو حسابك.
رد خلال 24 ساعة، وغالبًا أسرع.
support@opergen.com -
الصحافة
استفسارات إعلامية أو تكاملات أو شراكات.
رد خلال 3 أيام عمل.
support@opergen.com -
الأمان
وجدت ثغرة أمنية. يُرجى اتباع الإفصاح المسؤول.
تأكيد استلام خلال 48 ساعة.
support@opergen.com -
القانوني
أسئلة تعاقدية أو اتفاقيات معالجة بيانات أو إشعارات إزالة.
رد خلال 5 أيام عمل.
support@opergen.com -
الخصوصية
الوصول إلى البيانات أو طلبات الحذف أو استفسارات GDPR وDPDP وCCPA.
رد خلال 30 يومًا، وغالبًا خلال 7.
support@opergen.com
أرسل ملاحظة سريعة.
يُرسل عبر تطبيق البريد الافتراضي لديك. بلا مزوّد نماذج خارجي في الإصدار الأول.
أين نحن
بنغالورو، كارناتاكا، الهند. وللمراسلات البريدية راسلنا أولًا على support@opergen.com وسنزوّدك بعنوان بريدي مناسب للموضوع.